|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Акционерному обществу «Альфа-банк» (далее — АО «Альфа-банк», Общество), ОГРН 1027700067328 ИНН 7728168971, юридический адрес: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27. Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Категория риска - высокая.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 30309/26/54000-КЛ от 10.03.2026 о нарушении требований Федерального закона
от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, Щетининой И.Н. поступают звонки на её абонентский номер телефона от различных кредитных организаций, содержащие угрозы, что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности Щетининой И.Н. АО «Альфа-банк» осуществляло с ней взаимодействие, в том числе посредством телефонных переговоров. В ходе осуществления телефонных переговоров 12.08.2025 Щетининой И.Н. сотрудником АО «Альфа-банк» сообщено о наличии у нее просроченной задолженности по договору от 27.04.2020. При этом, по данному договору на момент переговоров произведена оплата и фактически задолженность отсутствовала, о чем Щетинина И.Н. сообщила сотруднику АО «Альфа-банк», который в дальнейшем в ходе телефонных переговоров подтвердил данный факт. Указанные данные свидетельствуют о возможном нарушении ч. 1, пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
Анализируя доводы обращения, установлено, что материалы проверки содержат сведения (доказательства) о возможном нарушении ч. 1, пп. «а» п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.
При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении АО «Альфа-банк» отсутствуют. |
