|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Акционерному обществу «Альфа-Банк» (АО «Альфа-Банк») ИНН 7728168971 КПП 770801001 ОГРН 1027700067328, юридический адрес: 107078, г. Москва, Каланчевская ул., д. 27, включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций., включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций. Высокая категория риска.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области поступило обращение с вх. № 64534/26/54000-КЛ от 15.05.2026) о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из анализа доводов обращения установлено, что Михайлову Алексею Михайловичу (18.07.2005 г.р., местопроживание г. Новосибирск, ул. Барьерная, д. 3, кв. 62) на его телефонный номер 89232269661 от АО «Альфа-Банк» поступают многочисленные телефонные звонки (более 20 раз в сутки), направленные на возврат просроченной задолженности.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
В соответствии с ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц, а также с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Исходя из п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Из анализа представленных сведений (доказательств), собранных в ходе рассмотрения обращения установлено, при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по кредитным обязательствам Михайлова А.М., в действиях АО «Альфа-Банк» усматриваются признаки возможного нарушения требований, предусмотренных ч. 1, п.п. 4, 6 ч. 2 ст. 6, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
