Предостережение:

• Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитной компании «Кредито24», ОГРН 1135543003793 ИНН 5501246928, юридический адрес: 105064, г. Москва, пер. Нижний Сусальный, д. 5, стр. 18 (далее — ООО МКК «Кредито24»). Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Категория риска — высокая. В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 30377/26/54000-КЛ от 10.03.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения установлено, что в отношении Сергеевой Светланы Евгеньевны по инициативе ООО МКК «Кредито24» осуществляются действия, направленные на возврат просроченной задолженности с нарушением положений Федерального закона № 230-ФЗ. Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности Сергеевой С.Е. осуществлено взаимодействие посредством направления текстовых сообщений, в которых не сообщено наименование кредитора, номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора, что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, п. 1, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в действиях ООО МКК «Кредито24», ввиду того, что в период совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, задолженность находилась в работе ООО МКК «Кредито24». При этом, основания для проведения контрольного (надзорного) мероприятия в отношении ООО МКК «Кредито24» отсутствуют.