Предостережение:

• Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональной коллекторской организации «Агентство кредитных решений», ИНН: 970203016, КПП: 770201001, ОГРН: 1217700089386, юридический адрес: 129090, г. Москва, Ботанический переулок, д. 5, этаж 5, пом. XV, комн. 17K (далее-ООО ПКО «АКР»). Включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций под регистрационным номером № 12/21/7700-КЛ. Низкая категория риска. В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 56409/26/54000-КЛ от 30.04.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Согласно обращению, задолженность Куценко Сергея Павловича 08.04.1960 г.р. передана ООО ПКО «АКР». Куценко С.П. направил обращения в адрес ООО ПКО «АКР», ответы ему не поступили. Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона № 230-ФЗ, настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов физических лиц устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникших из денежных обязательств. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Согласно ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Анализируя доводы обращения установлено, что Куценко С.П. неоднократно направлялись обращения (23.06.2025, 30.01.2026) в ООО ПКО «АКР», ответы на которые Куценко С.П. не получил, что указывает на возможное нарушение ч. 1 ст. 6, ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.