|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания Новое финансирование» (далее — ООО «МКК НФ», Общество), ИНН 6162073437, ОГРН 1166196099057, КПП 616201001, юридический адрес: 344034, г. Ростов-на-Дону, ул. Портовая, д. 193, офис 310. Включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, высокая категория риска.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступили обращения вх. № 62261/26/54000-КЛ от 12.05.2026, № 62267/26/54000-КЛ от 12.05.2026 о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращений установлено, что Мелкозеровой Елене Михайловне и её окружению поступают текстовые сообщения и телефонные звонки, направленные на возврат просроченной задолженности с нарушением положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласия, указанные в п. 1 и 2 ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности (ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ).
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, коротких текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности Мелкозеровой Е.М. ООО «МКК НФ» осуществляло с ней взаимодействие, в том числе посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер телефона Мелкозеровой Е.М. При этом, в текстовых сообщениях, направленных Мелкозеровой Е.М. 15.03.2026, 30.03.2026, 05.04.2026, 14.04.2026, 20.04.2026, 24.04.2026, 14.05.2026 сведения о наименовании кредитора указаны не в полной мере, а именно отсутствуют сведения об организационно-правовой форме кредитора. Также установлено, что с третьими лицами в отсутствие согласий Мелкозеровой Е.М. и третьих лиц, осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Мелкозеровой Е.М. Указанные данные свидетельствуют о возможном нарушении ч. 5 ст. 4, ч. 1 ст. 6, п. 1 ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230. |
