|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью Профессиональной коллекторской организации «Алькор», ИНН 5406847326 ОГРН 1255400010645, юридический адрес: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 14, офис 202. Включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций. Категория риска - низкая.
В ГУФССП России по Новосибирской области поступило обращение вх. № 54807/26/54000-КЛ от 24.04.2026 о нарушении требований Федерального закона
от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения установлено, что Смирнову Р.О. поступают звонки и текстовые сообщения от неустановленных лиц в интересах ООО «ПКО «Алькор», содержащие угрозы различного характера что нарушает положения Федерального закона № 230-ФЗ.
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных настоящим Федеральным законом и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные с оказание психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц (п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
В ходе рассмотрения доводов обращения установлено, что в рамках возврата просроченной задолженности Смирнова Р.О. взаимодействие осуществляло ООО «ПКО «Алькор», которое приобрело данную задолженность по договору цессии, заключенному между ООО «ПКО «Алькор» и ООО «МКК «Финскай». Согласно сведениям, представленным заявителем, после переписки с неустановленным лицом, он позвонил по номеру телефона, с которого поступали текстовые сообщения. В ходе телефонных переговоров неустановленное лицо указало, что необходимо погасить задолженность, а также назвал последние цифры номера договора, по которому возникла просроченная задолженность. Смирновым Р.О. установлено, что договор с такими реквизитами заключался с ООО «МКК «Финскай», которая в настоящее время уступлена ООО «ПКО «Алькор». Указанные данные свидетельствуют о возможном нарушении ч. 5 ст. 4, ч. ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Анализируя доводы обращения, установлено, что материалы проверки содержат сведения (доказательства) о возможном нарушении ч. 5 ст. 4, ч. ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
