|
Значение |
Настоящее предостережение выдано Обществу с ограниченной ответственностью «Профессиональная коллекторская организация «Интел Коллект» (ООО ПКО «Интел Коллект») ИНН 5407977286 КПП 540601001 ОГРН 1205400001399, юридический адрес: 630099, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Максима Горького, д. 24. Включено в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций под регистрационным номером № 3/20/54000-КЛ, высокая категория риска.
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Новосибирской области поступило обращение вх. № 80529/26/54000-КЛ от 16.06.2026 по факту возможного нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Из анализа доводов обращения установлено, что с Николаенко Павлом Викторовичем осуществляется взаимодействие в интересах ООО ПКО «Интел Коллект» с оказанием психологического давления и превышением частоты взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности. В качестве подтверждения доводов обращения Николаенко П.В. приобщил скриншот входящих звонков с маркировкой «Интел Коллект».
Статьей 18 Федерального закона № 230-ФЗ на Федеральную службу судебных приставов возложен государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинасовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Предметом федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, является соблюдение такими организациями при осуществлении ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц, обязательных требований, установленных Федеральным законом № 230-ФЗ и принимаемыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно пп. «а, б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
Из анализа материалов проверки, собранных в ходе рассмотрения обращения установлено, что при осуществлении деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, образовавшейся у Николаенко П.В. по договору потребительских займов (уступлены первоначальным кредитором ООО МКК «ДеньгиОк», ООО МКК «Снапкредит»), в действиях ООО ПКО «Интел Коллект» усматриваются признаки возможного нарушения ч. 1, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. «а, б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
