Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращения Сниткиной О.А. (вх. от 27.10.2025 № 01-06-3596/54), о некачественном оказании услуг почтовой связи, установлено, что регистрируемое почтовое отправление 1-го класса № 63342309004563 было принято 21.08.2025 в ОПС Сурково 633423 и следовали по месту адресования ОПС Бердск 633004. На основании пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. Согласно п. 5 лицензионных требований Лицензии № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила). На основании пп. "б" п. 46 Правил, а также ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" - операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств. 23.08.2025 регистрируемое почтовое отправление 1-го класса № 63342309004563 прибыло в Новосибирск ЛПЦ 630300 и далее в сдаче и дальнейшей отправке по маршруту не значится.