Предостережение:

• В базе перенесенных абонентских номеров телефонов зафиксированы заявки на перенос абонентского номера +7-953-795-9060 из сети связи ПАО «МегаФон» в сеть связи ООО «Сбербанк-Телеком» от 18.12.2025, 20.12.2025, отклоненные ПАО «МегаФон» с указанием кода ошибки 7131 «Состав информации в заявлении не соответствует пункту 177 Правил оказания услуг телефонной связи», кода ошибки 7061 «Отмена абонентом перенесения абонентского номера через оператора-донора». Согласно предоставленным ПАО «МегаФон» сведениям в процессе проверки сведений процесс портации абонентского номера +7-953-795-9060 в связи с техническим сбоем некорректно завершен системой с указанием кода ошибки 7131, 7061, что автоматически привело к отказу в перенесении номера (авария IM30639959). Технический сбой успешно устранен силами ПАО «МегаФон», что в дальнейшем позволило обеспечить процесс переноса номера по заявке от 25.12.2025. Вместе с тем, технологических и технических сбоев процесса перенесения абонентского номера +7-953-795-9060, приводящих к невозможности его продолжения, а также межоператорских инцидентов, возникших в процессе перенесения абонентского номера +7-953-795-9060, в информационной системе технической поддержки оператора базы данных перенесенных абонентских номеров не зафиксировано. Основания для отказа в перенесении абонентского номера предусмотрены пунктом 201 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994 (далее – Правила). В иных случаях отказ в перенесении абонентского номера не допускается. Предоставленные ПАО «МегаФон» сведения правомерность использования кода ошибки 7131, 7061 при рассмотрении заявок на перенос абонентского номера +7-953-795-9060 не подтверждают. Учитывая факт отсутствия зафиксированных оператором базы данных перенесенных абонентских номеров технологических и технических сбоев, процесс портации указанного абонентского номера завершен неправомерно. Следует отметить, что ПАО «МегаФон» является владельцем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №№ Л030-00114-77/00063847, Л030-00114-77/00064029, Л030-00114-77/00064078, Л030-00114-77/00069136, Л030-00114-77/00078657 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, согласно пункту 5 лицензионных требований которых ПАО «МегаФон» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Аналогично, в соответствии с пунктом 5 раздела XI приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385 (далее – Положение), оказание услуг осуществляется в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон о связи) оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. С учетом изложенного, отказав в переносе абонентского номера +7-953-795-9060 по заявкам от 18.12.2025, 20.12.2025, ПАО «МегаФон» нарушило пункт 201 Правил, что, в свою очередь, свидетельствует о несоблюдении абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Закона о связи, пункта 5 раздела XI приложения № 2 к Положению, пункта 5 лицензионных требований лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций №№ Л030-00114-77/00063847, Л030-00114-77/00064029, Л030-00114-77/00064078, Л030-00114-77/00069136, Л030-00114-77/00078657 на оказание ПАО «МегаФон» услуг подвижной радиотелефонной связи.