|
Значение |
1. АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН 7724490000/КПП 772401001, ОГРН 1197746000000, юридический адрес: 3-я Песчаная, д. 2А, Москва, 125252)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения Ширяевой А.В. (вх. от 05.06.2026 № 01-06-2041/54), о некачественном оказании услуг почтовой связи, установлено, что международное почтовое отправление (мелкий пакет) № RV290294717HK прибыло на территорию РФ в ММПО МР ЛЦ Внуково 04.03.2026 и после соответствующей обработки, покинуло 05.03.2026 место международного почтового обмена по назначению.
На основании пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" - оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.
Согласно п. 5 лицензионных требований Лицензии № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации.
Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382 (далее - Правила).
На основании пп. "б" п. 46 Правил, а также ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи" - операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.
Согласно пп. "в" п. 46 Правил - операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
12.03.2026 международное почтовое отправление (мелкий пакет) № RV290294717HK поступило в Новосибирск ЛПЦ и 14.03.2026 направлено в адрес ОПС Новосибирск 630009 и далее в сдаче и дальнейшей отправке по маршруту не значится.
2. Международное почтовое отправление (мелкий пакет) № RV290842943HK прибыло на территорию РФ в ММПО МР ЛЦ Внуково 26.05.2026 с весом, заявленным при приеме и после соответствующей обработки, покинуло 27.05.2026 место международного почтового обмена по назначению.
Данное международное почтовое отправление поступило 03.06.2026 в ОПС Новосибирск 630009 в исправной упаковке и в тот же день возвращено в адрес отправителя по причине "Отказ в получении".
Возвращенный мелкий пакет № RV290842943HK поступил 10.06.2026 в ММПО МР ЛЦ Внуково с разницей веса, о чем был составлен акт и после проведения таможенных процедур и соответствующей обработки, передан 15.06.2026 перевозчику для последующей отправки в страну назначения.
3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи";
2) ст. 20 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи";
3) пп. "б" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382;
4) пп. "в" п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382;
5) п. 5 лицензионных требований Лицензии № Л030-00114-77/00063784, выданной 01.10.2019 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" |
