Предостережение:

• В базе перенесенных абонентских номеров телефонов зафиксирована заявка на перенос абонентского номера +7-913-385-6760 из сети связи ПАО «МТС» в сеть связи ПАО «МегаФон» от 29.05.2026 № 1000000129761170. Заявка завершена непосредственно оператором базы данных перенесенных номеров 13.06.2026 с указанием кода ошибки 7113 «В установленный период времени не получено подтверждение возможности переноса от оператора-донора»; Согласно предоставленным ПАО «МТС» сведениям 10.06.2026 абонент через сервис МТС Профиль подал заявку на сверку и актуализацию данных. Сервисный запрос обработан в пределах сроков, установленных статьей 20 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». На момент отклонения заявки от 29.05.2026 данные в системе не успели обновиться. В то же время, согласно сведениям, содержащимся в базе перенесенных абонентских номеров: - 29.05.2026 при рассмотрении заявки № 1000000129761170 на перенос абонентского номера +7-913-385-6760 оператором базы данных перенесенных абонентских номеров при проведении сверки данных в процессе арбитража выявлено несоответствие серии и номера документа, удостоверяющего личность. - в этот же день ПАО «МТС» проинформировало оператора базы данных перенесенных номеров о запуске процедуры актуализации данных об абоненте. - 10.06.2026 ПАО «МТС» направило оператору базы данных перенесенных номеров сообщение, включающее зашифрованные сведения об абоненте для проведения повторной сверки данных в процессе арбитража; - в результате проведенной оператором базы данных перенесенных номеров в этот же день повторной сверки данных несоответствий не выявлено, что подтверждается сообщением об успешном завершении процесса арбитража, размещенным 10.06.2026 в 16:40. - 13.06.2026 заявка № 1000000129761170 закрыта оператором базы данных перенесенных номеров с указанием кода ошибки 7113 «В установленный период времени не получено подтверждение возможности переноса от оператора-донора». На основании пункта 195 Правил, оператор-донор не позднее 24 часов 00 минут 2-го дня со дня поступления сведений, указанных в пункте 177 Правил, обязан направить оператору-реципиенту сведения: - о наличии на момент подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом; - о принадлежности абонентского номера ресурсу нумерации, закрепленному за территорией субъекта Российской Федерации, включающему в себя переносимый абонентский номер; - об отсутствии приостановления оказания услуг подвижной радиотелефонной связи абоненту в связи с утратой идентификационного модуля, по решению суда, в связи с нарушением абонентом условий договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, за исключением случая наличия у абонента задолженности перед оператором-донором, которую абонент обязан погасить в соответствии с пунктом 173 Правил; - об истечении 30 календарных дней с даты заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи между оператором-донором и абонентом в отношении переносимого абонентского номера на дату подачи заявления о перенесении абонентского номера. В отношении заявки от 29.05.2026 ПАО «МТС» не исполнена обязанность, предусмотренная абзацами 2-5 пункта 195 Правил. Следует отметить, что ПАО «МТС» является владельцем лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи №№ Л030-00114-77/00049431, Л030-00114-77/00067371, Л030-00114-77/00067447, Л030-00114-77/00052247 на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, согласно пункту 5 лицензионных требований которых ПАО «МТС» обязано оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг связи, утверждёнными Правительством Российской Федерации. Аналогичная правовая норма предусмотрена пунктом 5 раздела X приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 25.11.2025 № 1875 (далее – Положение) - оказание услуг осуществляется в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи.