Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№54260791000120786715
🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.02.2026
🎯
Основание проведения
обращение
🔔
Предостережение
В Управление поступили обращения гражданина (вх. 408 от 15.01.2026, вх.410 от 15.01.2026, вх.716 от 21.01.2026) на действия ПАО «Сбербанк», содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: согласно обращению гражданина ПАО «Сбербанк» по заявлению отказало в предоставлении докумен... Еще...
В Управление поступили обращения гражданина (вх. 408 от 15.01.2026, вх.410 от 15.01.2026, вх.716 от 21.01.2026) на действия ПАО «Сбербанк», содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: согласно обращению гражданина ПАО «Сбербанк» по заявлению отказало в предоставлении документов, подтверждающих факт наличия задолженности, в предоставлении информации о существе обязательств, размере задолженности (договор №1419529 от 08.06.2024, №1869753 от 07.08.2023, 44ТКПР23011800202224 от 01.11.2024).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.1 Ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом). ______________________________________________________________________________
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ПАО «Сбербанк» соблюдать обязательные требования, установленные ч.1 ст.10 N 353-ФЗ от 21.12.2013
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)
Предостережение:
В Управление поступили обращения гражданина (вх. 408 от 15.01.2026, вх.410 от 15.01.2026, вх.716 от 21.01.2026) на действия ПАО «Сбербанк», содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: согласно обращению гражданина ПАО «Сбербанк» по заявлению отказало в предоставлении документов, подтверждающих факт наличия задолженности, в предоставлении информации о существе обязательств, размере задолженности (договор №1419529 от 08.06.2024, №1869753 от 07.08.2023, 44ТКПР23011800202224 от 01.11.2024).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.1 Ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом). ______________________________________________________________________________
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ПАО «Сбербанк» соблюдать обязательные требования, установленные ч.1 ст.10 N 353-ФЗ от 21.12.2013
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Инспектор
ФИО инспектора
Помельцева Ирина Вячеславовна
ФИО инспектора
Демидкина Екатерина Валерьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В Управление поступили обращения гражданина (вх. 408 от 15.01.2026, вх.410 от 15.01.2026, вх.716 от 21.01.2026) на действия ПАО «Сбербанк», содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: согласно обращению гражданина ПАО «Сбербанк» по заявлению отказало в предоставлении документов, подтверждающих факт наличия задолженности, в предоставлении информации о существе обязательств, размере задолженности (договор №1419529 от 08.06.2024, №1869753 от 07.08.2023, 44ТКПР23011800202224 от 01.11.2024).
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- ч.1 Ст. 10 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним: даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом). ______________________________________________________________________________
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
ПАО «Сбербанк» соблюдать обязательные требования, установленные ч.1 ст.10 N 353-ФЗ от 21.12.2013
