Предостережение:

• В Управление поступило обращение гражданина, содержащее признаки нарушения обязательных требований со стороны ООО «МВМ», а именно: как указывает потребитель, 4 мая 2026 года, был оформлен заказ 1700173119 на Смарт-часы Xiaomi Watch S4 41мм Leather Strap на сайте https://www.mvideo.ru/. При выборе товара потребитель ориентировался на описание, предоставленное на сайте продавца, в характеристиках на сайте было заявлено наличие Технологии NFC что и повлияло на принятие решения о покупке.  5 мая 2026г. Заказ был получен в магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Мясниковой, д. 16, ТЦ \"Бочкари\". 12 мая 2026г. при самостоятельном уточнении технических характеристик купленных Смарт-часов было выяснено, что использовать их в полной мере и пользоваться всеми функциями невозможно, так как заявленная продавцом технология NFC не работает с платежной системой МИР из-за чего привязать банковскую карту не представляется возможным. Об особенностях и ограничении данной функции, прямо влияющей на использование потребитель не был уведомлен продавцом, так же информация отсутствует и в описании товара. 12 мая потребитель обратился к продавцу по тел. 8-800-600- 77-75 и уведомил представителя продавца (на 7 день), о чем составлено Обращение 26-03792490 от 12 мая 2026г., 25 мая потребителю ответили на обращение № 26-03792490 и рекомендовали обратиться в магазин, что потребитель и сделал, 26 мая, написал претензию, ее приняли, но на 9 июня 2026 года ответ ему не предоставлен.