Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЗАП-СИБТРАНСТЕЛЕКОМ"
№552004254755

🔢 ИНН:	5407205145
🆔 ОГРН:	1025403190922
📍 Адрес:	630004, НОВОСИБИРСКАЯ, НОВОСИБИРСК, КОМСОМОЛЬСКИЙ, 1, 4
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	29.01.2020

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области 29.01.2020 проведена проверка (статус: Завершено). организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЗАП-СИБТРАНСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 5407205145) , адрес: 630004, НОВОСИБИРСКАЯ, НОВОСИБИРСК, КОМСОМОЛЬСКИЙ, 1, 4

Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей; задачами настоящей проверки являются: обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

неполучении ответа на письменную претензию в установленный законом срок.

Нарушенный правовой акт:

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" (далее Федеральный закон») п.4 ст.55, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 п.61; ст.1, ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
пп. "в" п.2 ч.2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" - мотивированное представление должностного лица о нарушении прав потребителей

Выданные предписания:

Устранить нарушения в части предоставления своевременных ответов на претензии абонентов в установленные законом сроки. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", ст.55 Правила оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 п.п.60,61 Представить документы об устранении нарушений

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	Омская обл, Омск г, Котельникова ул, д.11
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ	Иное
Классификация КНМ по категориям риска и классу опасности (категории опасности) деятельности проверяемого лица (юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП))	Низкий риск (6 класс)
Адрес объекта проведения КНМ	630004, НОВОСИБИРСКАЯ, НОВОСИБИРСК, КОМСОМОЛЬСКИЙ, 1, 4
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	26.02.2020 15:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	Омская обл, Омск г, 10 лет Октября ул, дом 98
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	26.02.2020
Длительность КНМ (в днях)	2
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Котенко Светлана Владимировна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	неполучении ответа на письменную претензию в установленный законом срок.

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

неполучении ответа на письменную претензию в установленный законом срок.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ	Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате	ст. 14.4 ч.1 КоАП РФ

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	№ 163/вп
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	26.02.2020
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	30.05.2020
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Устранить нарушения в части предоставления своевременных ответов на претензии абонентов в установленные законом сроки. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", ст.55 Правила оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 п.п.60,61 Представить документы об устранении нарушений
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" (далее Федеральный закон») п.4 ст.55, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 п.61; ст.1, ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Положение нормативно-правового акта

Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" (далее Федеральный закон») п.4 ст.55, Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 п.61; ст.1, ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Тип положения нормативно-правового акта

Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Представители юридического лица, индивидуального предпринимателя, присутствовавшие при проведении КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	по доверенности от 19.04.2019 №55 Синюгин Алексей Михайлович
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	директор региона Омск
Тип представителя должностного лица, уполномоченного представителя юридического лица, уполномоченного представителя индивидуального предпринимателя, присутствовавших при проведении КНМ	Иное

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	настоящая проверка проводилась по обращению потребителя услуг связи от 20.12.2019 № 7597/ж-2019.услуги направленном Управлением Роскомнадзора по Омской области, от 13.01.2020 № 67/ж-2020услуги, направленном прокуратурой ЛАО г.Омска на основании распоряжения от 28.01.2020 № 163/вп о нарушении АО «Зап-Сибтранстелеком» требований установленных норм и правил действующего законодательства в области услуг связи, что выразилось в неполучении ответа на письменную претензию в установленный срок.

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

настоящая проверка проводилась по обращению потребителя услуг связи от 20.12.2019 № 7597/ж-2019.услуги направленном Управлением Роскомнадзора по Омской области, от 13.01.2020 № 67/ж-2020услуги, направленном прокуратурой ЛАО г.Омска на основании распоряжения от 28.01.2020 № 163/вп о нарушении АО «Зап-Сибтранстелеком» требований установленных норм и правил действующего законодательства в области услуг связи, что выразилось в неполучении ответа на письменную претензию в установленный срок.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЗАП-СИБТРАНСТЕЛЕКОМ"
ИНН проверяемого лица	5407205145
ОГРН проверяемого лица	1025403190922
Дата присвоения ОГРН (дата регистрации) юридического лица (ЮЛ) или индивидуального предпринимателя (ИП)	15.08.2002

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	29.01.2020

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001024149
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1055504019768
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Котенко Светлана Владимировна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	29.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия	26.02.2020
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей; задачами настоящей проверки являются: обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	Рассмотрение документов, используемых при осуществлении деятельности
Дата начала проведения мероприятия	29.01.2020
Дата окончания проведения мероприятия	26.02.2020

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	163/вп
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	28.01.2020

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	пп. "в" п.2 ч.2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" - мотивированное представление должностного лица о нарушении прав потребителей
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки