Причина проверки:

настоящая проверка проводится с целью контроля за соблюдением лицензиатом лицензионных требований при рассмотрении обращения граждан от 09092021 Н664721ГИС от 08092021 3 С596121м3ПОС от 06092021 3 Б354621м3ГИС от 08092021 С596121м2ПОСзащита прав и законных интересов граждан проживающих в многоквартирном доме по адресу 644010 Омская обл Омск г Масленникова ул д 58 соблюдение обязательных требований или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Сведения о многоквартирном доме 58 по улице Масленникова в г Омске содержатся в реестре лицензий Омской области как находящемся под управлением ООО УО «Универсал» Согласно постановлению Правительства РФ от 15052013 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами далее Правила 416 в том числе порядок раскрытия информации по запросу собственников и пользователей помещений в многоквартирном домеВ силу с п 36 Правил 416 срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам не перечисленным в пунктах 31 32 и 34 Правил 416 составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией товариществом или кооперативом соответствующего запроса обращенияВ соответствии с п 35 Правил 416 запрос обращение может быть направлен посредством почтового отправления электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации товарищества или кооператива государственной информационной системы жилищнокоммунального хозяйства а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом а также высказан устно в том числе на приеме Официальный ответ направляется по тем же каналам связи по которым был получен запрос обращение если заявителем не указано иноеВ ходе проведения проверки установлено что в адрес управляющей организации ООО УО «Универсал» 05012021 Назаренко БЕ собственник помещения 145 в многоквартирном доме 58 по улице Масленникова в г Омске направлено письменное обращениеУчитывая что в направленном обращении не запрашивается информация из перечня информации подлежащей раскрытию в соответствии с п31 и п32 п 34 Правил 416 срок для ответа на обращение составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего обращения Исходя из этого срок предоставления ответа на обращение от 05012021 должен быть предоставлен не позднее 22012021Исходя из письменных пояснений ООО УО «Универсал» предоставленных при проведении проверки следует что письменные обращения от собственников помещения 145 в многоквартирном доме 58 по улице Масленникова в г Омске в адрес ООО УО «Универсал» не поступалиОднако направление обращения в адрес ООО УО «Универсал» подтверждается скриншотом с электронной почты Mailru представленным заявителем Таким образом ООО УО «Универсал» нарушен срок предоставления ответа и соответственно п 36 Правил 416 осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами

Нарушенный правовой акт:

• п 36 Правил 416 осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами
• ч 10 ст 19 Федерального закона от 04052011 99ФЗ О лицензировании отдельных видов деятельности пп «в» п 2 ч 2 ст 10 Федерального закона от 26122008 294ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля

Выданные предписания:

• предоставить ответ на обращение от 05012021