125171, Г.Москва, Ш. ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д. Д. 16А, Корпус СТР. 2,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.08.2023
🎯
Основание проведения
Обращение № 4393/ж-2023 от 31.07.2023 г.
🔔
Предостережение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение обращения вх. № 4393/ж-2023 от 30.07.2023 года, из которого следует, что потребитель являясь клиентом АО «ОТП-Банк» с целью перезаключения... Еще...В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение обращения вх. № 4393/ж-2023 от 30.07.2023 года, из которого следует, что потребитель являясь клиентом АО «ОТП-Банк» с целью перезаключения Договора банковского вклада обратилась в офис АО «ОТП-Банк». Помимо Договора банковского вклада, с потребителем был оформлен Договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты № 21.020.5526.05621П от 21.06.2021 г. с АО «УК «Брокеркредитсервис».
При этом потребителю не были разъяснены условия заключения и расторжения договора доверительного управления, потребитель посчитал себя введённым в заблуждение.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614) , адрес: 125171, Г.Москва, Ш. ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д. Д. 16А, Корпус СТР. 2,
Предостережение:
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение обращения вх. № 4393/ж-2023 от 30.07.2023 года, из которого следует, что потребитель являясь клиентом АО «ОТП-Банк» с целью перезаключения Договора банковского вклада обратилась в офис АО «ОТП-Банк». Помимо Договора банковского вклада, с потребителем был оформлен Договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты № 21.020.5526.05621П от 21.06.2021 г. с АО «УК «Брокеркредитсервис».
При этом потребителю не были разъяснены условия заключения и расторжения договора доверительного управления, потребитель посчитал себя введённым в заблуждение.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
125171, Г.Москва, Ш. ЛЕНИНГРАДСКОЕ, Д. Д. 16А, Корпус СТР. 2,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращение № 4393/ж-2023 от 31.07.2023 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение обращения вх. № 4393/ж-2023 от 30.07.2023 года, из которого следует, что потребитель являясь клиентом АО «ОТП-Банк» с целью перезаключения Договора банковского вклада обратилась в офис АО «ОТП-Банк». Помимо Договора банковского вклада, с потребителем был оформлен Договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты № 21.020.5526.05621П от 21.06.2021 г. с АО «УК «Брокеркредитсервис».
При этом потребителю не были разъяснены условия заключения и расторжения договора доверительного управления, потребитель посчитал себя введённым в заблуждение.