Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 24.05.2024 вх. № 37033/24/55000-ОГ) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ООО МКК «Кредито24» и Сахиповой Риммой Нурвалеевной 20.03.2024 заключен договор займа № 1226, по которому у последней с 20.04.2024 возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ООО МКК «Кредито24» в период с 13.05.2024 по 14.07.2024 привлекало ООО «ПКО Контроль» на основании агентского договора от 26.06.2023 № КА-202-26062023, заключенного между ними. В указанный период заявителю стали поступать сообщения по возврату задолженности с нарушением требований Федерального закона № 230-ФЗ. В соответствии с ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Из ответов ООО МКК «Кредито24», ООО «ПКО Контроль», обращения Сахиповой Р.Н. и материалов проверки установлено, что 21.05.2024 заявителю поступали сообщения по возврату задолженности, в которых не сообщены: наименование кредитора, а также представителя кредитора; номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Кроме того, сообщения направлялись с абонентского номера, принадлежащего физическому лицу.