Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 17.06.2024 вх. № 43932/24/55000-ОГ) о возможном нарушении ПАО «Промсвязьбанк» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ПАО «Промсвязьбанк» и Шабалиным Андреем Александровичем заключены кредитный договор от 06.10.203 № 2471834330 и договор кредитной карты № 41600-Р-276029, по которым у последнего с 17.05.2024 и с 28.05.2024 соответственно возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ПАО «Промсвязьбанк» осуществляло взаимодействие с Шабалиным А.А. посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений. В соответствии с п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ПАО «Промсвязьбанк», обращения Шабалина А.А. и материалов проверки установлено, что ПАО «Промсвязьбанк», при осуществлении взаимодействия посредством телефонных переговоров в целях возврата задолженности в период с 25.05.2024 по 30.06.2024 осуществляло звонки заявителю с частотой белее одного раза сутки, более двух раз в течение календарной недели и более восьми раз в течение календарного месяца.