Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 61684/24/55000) о возможном нарушении ПАО «Банк ВТБ» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). В своём обращении Попов Иван Валерьевич указывает на поступление звонков от ПАО «Банк ВТБ» с нарушением периодичности. Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между ПАО «Банкт ВТБ» и Поповым И.В. заключены договоры потребительского кредита № КК-7770243535389 от 27.04.2024, № V625/0040-0458913 от 27.04.2024. Попов И.В. ненадлежащим образом исполнял свои обязательства по Договорам, в результате по кредитным обязательствам с 27.05.2024 и с 22.07.2024 образовалась непрерывная просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности по вышеуказанным Договорам ПАО «Банк ВТБ» осуществляло взаимодействие с Поповым И.В. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру +79993303319, указанным Поповым И.В. при заключении Договоров, в том числе неоднократно 06.06.2024 и 05.06.2024. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. 3. Таким образом, указанные действия ПАО «Банк ВТБ» могут привести к нарушению обязательных требований, установленных пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.