Предостережение:

• . В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. от 29.10.2024 № 85374/24/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между Шарыповой Дилярой Хазинуровной и ООО МФК «Джой Мани» 23.04.2024 заключен договор займа № 326153, по которому возникла просроченная задолженность. В целях взыскания задолженности ООО МФК «Джой Мани» осуществляло взаимодействие с Шарыповой Д.Х. посредством телефонных переговоров и направления смс-сообщений. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Из ответа ООО МФК «Джой Мани», обращения Шарыповой Д.Х. и материалов проверки установлено, что ООО МФК «Джой Мани», осуществляя взаимодействие с Шарыповой Д.Х. по возврату просроченной задолженности направило ей 14.07.2024 в 13:01 смс-сообщение, в котором не сообщены наименование кредитора и номер контактного телефона кредитора. Кроме того, в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. ООО МФК «Джой Мани» направило ответ на обращение Шарыповой Д.Х. от 27.08.2024 с нарушением сроков, а именно 12.09.2024. 3. Таким образом, указанные действия ООО МФК «Джой Мани» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 6 ст. 7, ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ.