РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№55240711000009411959

🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
📍 Адрес:
191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.02.2024
🎯
Основание проведения
обращение гражданина от 18.01.2024 № 01-20-154/55
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
в ходе рассмотрения обращения гр. Галибина С.В.
(вх. 18.01.2024 № 01-20-154/55), письма ПАО «Ростелеком» (вх. от 30.01.2024 № 642/55) установлено, что ПАО «Ростелеком» допустило неоказание услуг связи абоненту Галибину С.В. в период с 20... Еще...

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388) , адрес: 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Предостережение:
  • поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения гр. Галибина С.В. (вх. 18.01.2024 № 01-20-154/55), письма ПАО «Ростелеком» (вх. от 30.01.2024 № 642/55) установлено, что ПАО «Ростелеком» допустило неоказание услуг связи абоненту Галибину С.В. в период с 20.11.2023 по 23.01.2024 . Галибин С.В.обратился в службу технической поддержки ПАО «Ростелеком» о неоказании услуг связи 20.11.2023. Для возобновления услуг связи произведена замена волоконно-оптической линии. Доступ к услуге связи «Домашний телефон» ПАО «Ростелеком» восстановило абоненту 23.01.2024. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пп. г п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети "Интернет". Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком» доступны по ссылке в сети Интернет: https://omsk.rt.ru/support/documents. Согласно п. 3.1.3. Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком» оператор связи обязуется «устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора». Таким образом, неисправности устранены оператором связи в срок, превышающий 14 календарных дней.
Смотреть все проверки данной организации (9 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 291 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 7707049388
ОГРН 1027700198767
Наименование ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 61.10
Наименование Деятельность в области связи на базе проводных технологий

Объект контроля

Адрес 191167, Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ СМОЛЬНИНСКОЕ, НАБ СИНОПСКАЯ, Д. 14,

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение Деятельность в области связи

Категория риска

Значение значительный риск

Инспектор

ФИО инспектора Д.А. Щербина

Должность инспектора

Значение Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области

Основание проведения

Текст обращение гражданина от 18.01.2024 № 01-20-154/55
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения гр. Галибина С.В. (вх. 18.01.2024 № 01-20-154/55), письма ПАО «Ростелеком» (вх. от 30.01.2024 № 642/55) установлено, что ПАО «Ростелеком» допустило неоказание услуг связи абоненту Галибину С.В. в период с 20.11.2023 по 23.01.2024 . Галибин С.В.обратился в службу технической поддержки ПАО «Ростелеком» о неоказании услуг связи 20.11.2023. Для возобновления услуг связи произведена замена волоконно-оптической линии. Доступ к услуге связи «Домашний телефон» ПАО «Ростелеком» восстановило абоненту 23.01.2024. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пп. г п. 33 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила) оператор связи обязан устранять в установленный срок неисправности, препятствующие пользованию услугами связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети "Интернет". Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком» доступны по ссылке в сети Интернет: https://omsk.rt.ru/support/documents. Согласно п. 3.1.3. Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком» оператор связи обязуется «устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора». Таким образом, неисправности устранены оператором связи в срок, превышающий 14 календарных дней.