обращение гражданина от 23.08.2024 № 01-20-1718/55
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
согласно сведениям, содержащимся в обращениях Мазепа С.А. (от 23.08.2024 № 01-20-1718/55, от 27.08.2024 № 01-20-1731/55) поступившие из Управления Роспотребнадзора по Омской области (от 23.08.2024 исх. № 55-00-05/02-5281/П-2024)... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
согласно сведениям, содержащимся в обращениях Мазепа С.А. (от 23.08.2024 № 01-20-1718/55, от 27.08.2024 № 01-20-1731/55) поступившие из Управления Роспотребнадзора по Омской области (от 23.08.2024 исх. № 55-00-05/02-5281/П-2024), Отделения по Омской области Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации (от 22.08.2024 исх. № Т652-16-1/2991), оператором почтовой связи АО «Почта России»
– нарушен установленный контрольный срок пересылки почтового отправления № 6440929033972;
– в установленный срок письменный ответ на претензию от 22.07.2024 № 203 не предоставлен (претензия принята в Омском почтамте УФПС Омской области).
В соответствии с подпунктами «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Согласно п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» письменные ответы на претензии должны быть предоставлены в следующие сроки:
– на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, – в течение пяти дней;
– на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств – в течение тридцати дней.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 125252, г. Москва, ул. Песчаная 3-я, д 2А
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
согласно сведениям, содержащимся в обращениях Мазепа С.А. (от 23.08.2024 № 01-20-1718/55, от 27.08.2024 № 01-20-1731/55) поступившие из Управления Роспотребнадзора по Омской области (от 23.08.2024 исх. № 55-00-05/02-5281/П-2024), Отделения по Омской области Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации (от 22.08.2024 исх. № Т652-16-1/2991), оператором почтовой связи АО «Почта России»
– нарушен установленный контрольный срок пересылки почтового отправления № 6440929033972;
– в установленный срок письменный ответ на претензию от 22.07.2024 № 203 не предоставлен (претензия принята в Омском почтамте УФПС Омской области).
В соответствии с подпунктами «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Согласно п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» письменные ответы на претензии должны быть предоставлены в следующие сроки:
– на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, – в течение пяти дней;
– на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств – в течение тридцати дней.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Объект контроля
Адрес
125252, г. Москва, ул. Песчаная 3-я, д 2А
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
умеренный риск
Инспектор
ФИО инспектора
Клоузен Галина Александровна
Должность инспектора
Значение
Главный специалист-эксперт территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение гражданина от 23.08.2024 № 01-20-1718/55
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях):
согласно сведениям, содержащимся в обращениях Мазепа С.А. (от 23.08.2024 № 01-20-1718/55, от 27.08.2024 № 01-20-1731/55) поступившие из Управления Роспотребнадзора по Омской области (от 23.08.2024 исх. № 55-00-05/02-5281/П-2024), Отделения по Омской области Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации (от 22.08.2024 исх. № Т652-16-1/2991), оператором почтовой связи АО «Почта России»
– нарушен установленный контрольный срок пересылки почтового отправления № 6440929033972;
– в установленный срок письменный ответ на претензию от 22.07.2024 № 203 не предоставлен (претензия принята в Омском почтамте УФПС Омской области).
В соответствии с подпунктами «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.
Согласно п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382 претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации в области почтовой связи.
В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» письменные ответы на претензии должны быть предоставлены в следующие сроки:
– на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, – в течение пяти дней;
– на претензии по всем другим почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств – в течение тридцати дней.