Предостережение:

• в ходе рассмотрения обращения гр. Николаева С.А. (вх. от 20.11.2024 № 01-20-2299/55) и материалов, предоставленных ПАО «Мегафон» (вх. от 4.12.2024 № 7561/55) установлено, что 25.10.2024 в ПАО «Мегафон» от гр. Николаева С.А. поступило заявление о непричастности к заключению договора (Договор по абонентскому номеру + 7-923-690-93-41 (лицевой счет 753162934511). ПАО «Мегафон» сообщило, что договор №GF0262402243 на оказание услуг связи с Николаевым Сергеем Александровичем (лицевой счет 753162934511) был заключен 28.07.2023. Проверку достоверности сведений об абоненте Николаеве С.А. по договору №GF0262402243 проведена 25.11.2023, т.е. более 30 дней с момента заключения договора. Согласно п. 2 ст. 44 Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон. В соответствии п. 6 ст. 44 Федерального закона «О связи» 126-ФЗ от 07.07.2003 проверка осуществляется следующим порядком: Оператор связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, в том числе представленных лицом, действующим от имени оператора связи, в соответствии с настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи. В случае неподтверждения достоверности сведений об абоненте, сведений о пользователях услугами связи абонента - юридического лица либо индивидуального предпринимателя, представленных лицом, действующим от имени оператора связи, оператор связи приостанавливает оказание услуг связи в порядке, установленном правилами оказания услуг связи. Согласно п. 117 «Правил оказания услуг телефонной связи» от 24.01.2024 №59 Оператор связи в случае заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи обязан осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте, предоставленных в том числе лицом, действующим от имени оператора связи, за исключением случаев заключения договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи посредством сети "Интернет" способами, предусмотренными пунктом 1 статьи 44 Федерального закона "О связи". Руководствуясь п. 121 «Правил оказания услуг телефонной связи» от 24.01.2024 №59 Оператор связи обязан совершить действия, указанные в пунктах 117 и 118 настоящих Правил, в течение 30 календарных дней со дня заключения договора. На основании факта, что проверка сведений о Николаеве С.А. произведена в нарушении сроков, установленных п. 121 «Правил оказания услуг телефонной связи» от 24.01.2024 №59, Управлением Роскомнадзора по Омской области усматривается, что оператором связи ПАО «Мегафон» нарушены сроки для проверки достоверности личности абонента. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 121 «Правил оказания услуг телефонной связи» от 24.01.2024 №59; - п. 5 лицензий № Л030-00114-77/00065918 (старый номер 164997), №Л030-00114-77/00063847 (старый номер 162691) на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи - п. 5 раздела XI Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности в области оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО "Мегафон" применять методы, позволяющие осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте предусмотренные п.6 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и в сроки, предусмотренные п. 121 «Правил оказания услуг телефонной связи» от 24.01.2024 №59.