В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7436/ж-2023 от 11.12.2023 года, из которого следует, что потребитель установил на мобильное устройство приложение АО «Почта Банк». П... Еще...В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7436/ж-2023 от 11.12.2023 года, из которого следует, что потребитель установил на мобильное устройство приложение АО «Почта Банк». При регистрации в данном приложении, между потребителем и АО «Почта Банк» был автоматически заключен договор сберегательного счета.
Таким образом, со стороны сотрудников АО «Почта Банк», потребитель не был заблаговременно предупрежден о заключении договора сберегательного счета при регистрации в мобильном приложении банка, также потребителю не были разъяснены условия заключения договора.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Предостережение:
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7436/ж-2023 от 11.12.2023 года, из которого следует, что потребитель установил на мобильное устройство приложение АО «Почта Банк». При регистрации в данном приложении, между потребителем и АО «Почта Банк» был автоматически заключен договор сберегательного счета.
Таким образом, со стороны сотрудников АО «Почта Банк», потребитель не был заблаговременно предупрежден о заключении договора сберегательного счета при регистрации в мобильном приложении банка, также потребителю не были разъяснены условия заключения договора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Бабарыкина Наталья Григорьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7436/ж-2023 от 11.12.2023 года, из которого следует, что потребитель установил на мобильное устройство приложение АО «Почта Банк». При регистрации в данном приложении, между потребителем и АО «Почта Банк» был автоматически заключен договор сберегательного счета.
Таким образом, со стороны сотрудников АО «Почта Банк», потребитель не был заблаговременно предупрежден о заключении договора сберегательного счета при регистрации в мобильном приложении банка, также потребителю не были разъяснены условия заключения договора.