1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7822/ж-2023 от 25.12.2023г., из которого следует, что между потребителем и АО «Почта Банка» заключен договор банковского вклада с... Еще...1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7822/ж-2023 от 25.12.2023г., из которого следует, что между потребителем и АО «Почта Банка» заключен договор банковского вклада сроком на три месяца от 25.05.2023 года. Кроме того, в рамках данного договора, потребителем был заключен договор инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сроком на пять лет.
Потребитель при подписании документов при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк» не обладал полной и достоверной информацией об условиях заключения вышеуказанных договоров. Потребитель решил досрочно расторгнуть договор инвестиционного страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», однако только впоследствии узнал, что денежные средства, направленные по договору инвестиционного страхования будут возвращены не в полном объеме.
Таким образом, при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк», потребителю сотрудником банка не были разъяснены условия заключения договора инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а также риски и последствия его расторжения.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Предостережение:
1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7822/ж-2023 от 25.12.2023г., из которого следует, что между потребителем и АО «Почта Банка» заключен договор банковского вклада сроком на три месяца от 25.05.2023 года. Кроме того, в рамках данного договора, потребителем был заключен договор инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сроком на пять лет.
Потребитель при подписании документов при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк» не обладал полной и достоверной информацией об условиях заключения вышеуказанных договоров. Потребитель решил досрочно расторгнуть договор инвестиционного страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», однако только впоследствии узнал, что денежные средства, направленные по договору инвестиционного страхования будут возвращены не в полном объеме.
Таким образом, при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк», потребителю сотрудником банка не были разъяснены условия заключения договора инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а также риски и последствия его расторжения.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, Г.Москва, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Бабарыкина Наталья Григорьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
66230041000105282527
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 7822/ж-2023 от 25.12.2023г., из которого следует, что между потребителем и АО «Почта Банка» заключен договор банковского вклада сроком на три месяца от 25.05.2023 года. Кроме того, в рамках данного договора, потребителем был заключен договор инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» сроком на пять лет.
Потребитель при подписании документов при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк» не обладал полной и достоверной информацией об условиях заключения вышеуказанных договоров. Потребитель решил досрочно расторгнуть договор инвестиционного страхования с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», однако только впоследствии узнал, что денежные средства, направленные по договору инвестиционного страхования будут возвращены не в полном объеме.
Таким образом, при заключении договора банковского вклада с АО «Почта Банк», потребителю сотрудником банка не были разъяснены условия заключения договора инвестиционного страхования жизни № 10198146323230 от 25.05.2023 года с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», а также риски и последствия его расторжения.