117420, Г.Москва, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.02.2024
🎯
Основание проведения
Обращение потребителя № 441/ж-2024 от 25.01.2024
🔔
Предостережение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение вх. № 441/ж-2024 от 25.01.2024 года, из которого следует, 11.09.2023 года между потребителем и АО «Газпромбанк» заключен договор потребите... Еще...В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение вх. № 441/ж-2024 от 25.01.2024 года, из которого следует, 11.09.2023 года между потребителем и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита № 100679-ФЛ в целях приобретения транспортного средства.
Путем введения в заблуждение потребителя, вышеуказанный договор потребительского кредита сотрудниками АО «Газпромбанк» был заключен на кабальных условиях, о чем потребитель узнала после его заключения.
При заключении вышеуказанного договора сотрудниками АО «Газпромбанк» был навязан Договор-заявка на подключение дополнительных услуг от 10.09.2023 года. Волеизъявление на подписание указанного договора потребитель не давала.
Таким образом, сотрудники АО «Газпромбанк» своевременно не предоставили до сведения потребителя достоверную информацию об условиях заключения договора потребительского кредита.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497) , адрес: 117420, Г.Москва, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
Предостережение:
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение вх. № 441/ж-2024 от 25.01.2024 года, из которого следует, 11.09.2023 года между потребителем и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита № 100679-ФЛ в целях приобретения транспортного средства.
Путем введения в заблуждение потребителя, вышеуказанный договор потребительского кредита сотрудниками АО «Газпромбанк» был заключен на кабальных условиях, о чем потребитель узнала после его заключения.
При заключении вышеуказанного договора сотрудниками АО «Газпромбанк» был навязан Договор-заявка на подключение дополнительных услуг от 10.09.2023 года. Волеизъявление на подписание указанного договора потребитель не давала.
Таким образом, сотрудники АО «Газпромбанк» своевременно не предоставили до сведения потребителя достоверную информацию об условиях заключения договора потребительского кредита.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
117420, Г.Москва, УЛ. НАМЁТКИНА, Д. Д.16, Корпус К.1,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 441/ж-2024 от 25.01.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение вх. № 441/ж-2024 от 25.01.2024 года, из которого следует, 11.09.2023 года между потребителем и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита № 100679-ФЛ в целях приобретения транспортного средства.
Путем введения в заблуждение потребителя, вышеуказанный договор потребительского кредита сотрудниками АО «Газпромбанк» был заключен на кабальных условиях, о чем потребитель узнала после его заключения.
При заключении вышеуказанного договора сотрудниками АО «Газпромбанк» был навязан Договор-заявка на подключение дополнительных услуг от 10.09.2023 года. Волеизъявление на подписание указанного договора потребитель не давала.
Таким образом, сотрудники АО «Газпромбанк» своевременно не предоставили до сведения потребителя достоверную информацию об условиях заключения договора потребительского кредита.
