1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 1473/ж-2024 от 19.03.2024г., из которого следует, что между потребителем и Акционерным обществом «Почта Банк» заключен договор ре... Еще...1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 1473/ж-2024 от 19.03.2024г., из которого следует, что между потребителем и Акционерным обществом «Почта Банк» заключен договор рефинансирования № 68663080 от 13.11.2021 г., лимит кредита по договору составляет 603 390 рублей, в связи с тем, что потребителю было материально тяжело вносить ежемесячный платеж по предыдущему кредитному договору, заключенному с АО «Почта Банк»
При заключении вышеуказанного договора, потребителю со стороны сотрудников банка были навязаны дополнительные услуги в виде дополнительного договора страхования.
Таким образом, при заключении кредитного договора в АО «Почта Банк», сотрудник банка не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию об условия заключения договора, а также о дополнительных платных услугах, в связи с чем потребитель считает себя введенным в заблуждение.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 107061, Г.МОСКВА, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Предостережение:
1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 1473/ж-2024 от 19.03.2024г., из которого следует, что между потребителем и Акционерным обществом «Почта Банк» заключен договор рефинансирования № 68663080 от 13.11.2021 г., лимит кредита по договору составляет 603 390 рублей, в связи с тем, что потребителю было материально тяжело вносить ежемесячный платеж по предыдущему кредитному договору, заключенному с АО «Почта Банк»
При заключении вышеуказанного договора, потребителю со стороны сотрудников банка были навязаны дополнительные услуги в виде дополнительного договора страхования.
Таким образом, при заключении кредитного договора в АО «Почта Банк», сотрудник банка не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию об условия заключения договора, а также о дополнительных платных услугах, в связи с чем потребитель считает себя введенным в заблуждение.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
107061, Г.МОСКВА, ПЛ ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ, Д. Д. 8,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Бабарыкина Наталья Григорьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение № 1473
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
1) В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 1473/ж-2024 от 19.03.2024г., из которого следует, что между потребителем и Акционерным обществом «Почта Банк» заключен договор рефинансирования № 68663080 от 13.11.2021 г., лимит кредита по договору составляет 603 390 рублей, в связи с тем, что потребителю было материально тяжело вносить ежемесячный платеж по предыдущему кредитному договору, заключенному с АО «Почта Банк»
При заключении вышеуказанного договора, потребителю со стороны сотрудников банка были навязаны дополнительные услуги в виде дополнительного договора страхования.
Таким образом, при заключении кредитного договора в АО «Почта Банк», сотрудник банка не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию об условия заключения договора, а также о дополнительных платных услугах, в связи с чем потребитель считает себя введенным в заблуждение.