Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
№55240791000111332886
🔢 ИНН:
9705001313
🆔 ОГРН:
5147746103380
📍 Адрес:
108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. Д. 4, Корпус СТР. 1,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.07.2024
🎯
Основание проведения
Обращение потребителя № 3511/ж-24 от 18.06.2024 г.
🔔
Предостережение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 3511/ж-2024 от 18.06.2024 г. из которого следует, потребитель приобрела билет № 425614867541/56 у ООО «Авиакомпания «Победа»» (ИНН: ... Еще...В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 3511/ж-2024 от 18.06.2024 г. из которого следует, потребитель приобрела билет № 425614867541/56 у ООО «Авиакомпания «Победа»» (ИНН: 9705001313) на рейс № DP-6522 «Омск-Москва» с датой вылета 13.06.2024 года.
По окончанию регистрации на рейс, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа»» потребовала у потребителя оплатить денежные средства в размере 4 000 рублей за дополнительную ручную кладь, однако кладь потребителя проходила по нормам провоза.
После оплаты потребителем за дополнительную ручную кладь, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа» не предоставила документов, подтверждающих факт оплаты ручной клади.
Таким образом, сотрудник АО «Авиакомпания «Победа»» оказала выполнение дополнительной услуги за плату без получения согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА" (ИНН: 9705001313) , адрес: 108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. Д. 4, Корпус СТР. 1,
Предостережение:
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 3511/ж-2024 от 18.06.2024 г. из которого следует, потребитель приобрела билет № 425614867541/56 у ООО «Авиакомпания «Победа»» (ИНН: 9705001313) на рейс № DP-6522 «Омск-Москва» с датой вылета 13.06.2024 года.
По окончанию регистрации на рейс, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа»» потребовала у потребителя оплатить денежные средства в размере 4 000 рублей за дополнительную ручную кладь, однако кладь потребителя проходила по нормам провоза.
После оплаты потребителем за дополнительную ручную кладь, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа» не предоставила документов, подтверждающих факт оплаты ручной клади.
Таким образом, сотрудник АО «Авиакомпания «Победа»» оказала выполнение дополнительной услуги за плату без получения согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705001313
ОГРН
5147746103380
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
108811, Г.МОСКВА, КМ КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), Д. Д. 4, Корпус СТР. 1,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 3511/ж-24 от 18.06.2024 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 3511/ж-2024 от 18.06.2024 г. из которого следует, потребитель приобрела билет № 425614867541/56 у ООО «Авиакомпания «Победа»» (ИНН: 9705001313) на рейс № DP-6522 «Омск-Москва» с датой вылета 13.06.2024 года.
По окончанию регистрации на рейс, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа»» потребовала у потребителя оплатить денежные средства в размере 4 000 рублей за дополнительную ручную кладь, однако кладь потребителя проходила по нормам провоза.
После оплаты потребителем за дополнительную ручную кладь, сотрудник ООО «Авиакомпания «Победа» не предоставила документов, подтверждающих факт оплаты ручной клади.
Таким образом, сотрудник АО «Авиакомпания «Победа»» оказала выполнение дополнительной услуги за плату без получения согласия потребителя.