РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№55240791000111444655

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.07.2024

Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Василенко Елена Николаевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Омской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение № 3662/ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение из обращения гражданина вх. № 3662/ж-2024 от 24.06.2024 г. установлено, что потребитель подал в АО «Альфа-Банк» заявку о выдаче кредита в размере 700 000 руб. Заявка была одобрена банком, и 05.06.2024 г. потребитель посетил офис АО «Альфа-Банк» для оформления документов и получения карты. Однако, в офисе банка сотрудником потребителю были навязаны дополнительные услуги: личное страхование в ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» по программе «Забота о здоровье» и «Выгодная ставка». В результате, 05.06.2024 г. между АО «Альфа-Банк» и потребителем был заключен кредитный договор № 10000450891, как ему пояснил представитель банка, на сумму 729 000 рублей. При этом, никаких документов ни по кредитному договору, ни по обеим дополнительным услугам сотрудник АО «Альфа-Банк» потребителю не предоставил. 05 июня 2024 г. потребителю банк выдал карту и перечислил на нее денежные средства по кредитному договору, но узнать точную сумму предоставленного кредита в день выдачи карты потребителю не представилось возможным по независящим от него причинам. В этот же день на адрес его электронной почты АО «Альфа-Банк» были направлены документы по его личному страхованию в ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» по программе «Забота о здоровье», никаких других документов банком потребителю направлено не было. 06 июня 2024 г. потребитель получил доступ к информации о сумме переведенного ему банком на карту кредита, который составил 1 000 000 рублей, из которых было произведено три списания: 203 136 руб. - по договору № IPIAFXHPZ10000450891 от 05.06.2024 г. в пользу ООО «АльфаСтрахование- Жизнь», 10 842 руб. - по договору № IPIAFXHPZ10000450891 от 05.06.2024 г. в пользу ООО «АльфаСтрахование- Жизнь», 12 000 руб. - по договору № IPIAFXHPZ10000450891 от 05.06.2024 г. в пользу ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» по программе «Забота о здоровье». Таким образом, в нарушение требований действующего законодательства РФ сотрудник АО «Альфа- Банк» не предоставил потребителю финансовых услуг, всю необходимую и достоверную информацию относительно условий заключаемых договоров, лишив его возможности выбора заключения того или иного договора, выбора в предоставлении согласия на оказание дополнительных услуг. Потребитель был введен в заблуждение сотрудником АО «Альфа-Банк» относительно размера предоставленного ему кредита и количества дополнительно предоставленных потребителю услуг. Обращения потребителя в АО «Альфа- Банк» с требованием предоставить все документы на предоставленные ему дополнительные услуги, остались без удовлетворения.
Вакансии вахтой