В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 4738/ж-2024 от 02.08.2024 года). Установлено, что 22.02.2024 года потребителем через курьера была получена дебетовая карта АО «Свой... Еще...В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 4738/ж-2024 от 02.08.2024 года). Установлено, что 22.02.2024 года потребителем через курьера была получена дебетовая карта АО «Свой Банк», оформленная дистанционно. При оформлении вышеуказанной дебетовой карты потребителю не было разъяснено, что автоматически будет подключена услуга СМС информирования, которую по истечении двух месяцев необходимо будет оплачивать.
Таким образом, из обращения потребителя следует, что он посчитал себя введенным в заблуждение, о дополнительной услуге СМС информирования не был заранее уведомлен, из чего следует, что данная услуга навязана потребителю со стороны сотрудников АО «Свой Банк».
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВОЙ БАНК" (ИНН: 6453031840)
Предостережение:
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 4738/ж-2024 от 02.08.2024 года). Установлено, что 22.02.2024 года потребителем через курьера была получена дебетовая карта АО «Свой Банк», оформленная дистанционно. При оформлении вышеуказанной дебетовой карты потребителю не было разъяснено, что автоматически будет подключена услуга СМС информирования, которую по истечении двух месяцев необходимо будет оплачивать.
Таким образом, из обращения потребителя следует, что он посчитал себя введенным в заблуждение, о дополнительной услуге СМС информирования не был заранее уведомлен, из чего следует, что данная услуга навязана потребителю со стороны сотрудников АО «Свой Банк».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6453031840
ОГРН
1026400001870
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВОЙ БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Инспектор
ФИО инспектора
Бабарыкина Наталья Григорьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение № 4738/ж-2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 4738/ж-2024 от 02.08.2024 года). Установлено, что 22.02.2024 года потребителем через курьера была получена дебетовая карта АО «Свой Банк», оформленная дистанционно. При оформлении вышеуказанной дебетовой карты потребителю не было разъяснено, что автоматически будет подключена услуга СМС информирования, которую по истечении двух месяцев необходимо будет оплачивать.
Таким образом, из обращения потребителя следует, что он посчитал себя введенным в заблуждение, о дополнительной услуге СМС информирования не был заранее уведомлен, из чего следует, что данная услуга навязана потребителю со стороны сотрудников АО «Свой Банк».
