при рассмотрении обращения вх. № 5173/ж-2024 от 16.08.2024 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», потребитель подписал договор № 145-А2-0000000770 от 22.10.2022г. подтвержда... Еще...при рассмотрении обращения вх. № 5173/ж-2024 от 16.08.2024 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», потребитель подписал договор № 145-А2-0000000770 от 22.10.2022г. подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей. Кредитный специалист АО «ОТП Банка» и менеджер автосалона ООО «Авалон» не сообщили потребителю о дополнительном договоре оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
при рассмотрении обращения вх. № 5173/ж-2024 от 16.08.2024 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», потребитель подписал договор № 145-А2-0000000770 от 22.10.2022г. подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей. Кредитный специалист АО «ОТП Банка» и менеджер автосалона ООО «Авалон» не сообщили потребителю о дополнительном договоре оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Инспектор
ФИО инспектора
Бабарыкина Наталья Григорьевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение № 5173/ж-2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения вх. № 5173/ж-2024 от 16.08.2024 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», потребитель подписал договор № 145-А2-0000000770 от 22.10.2022г. подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей. Кредитный специалист АО «ОТП Банка» и менеджер автосалона ООО «Авалон» не сообщили потребителю о дополнительном договоре оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» № 3023142895 от 22.10.2022г. на приобретение транспортного средства в ООО «Авалон», кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 90 000 рублей.