При рассмотрении обращения вх. № 7244/ж-2024 от 02.11.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в офис АО «Газпромбанк» с целью переоформления договора банковского вклада. Со слов потребителя, в офисе банка менеджер навязал клиенту договор долгосрочных сбережений № 203-9151-058181235... Еще...При рассмотрении обращения вх. № 7244/ж-2024 от 02.11.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в офис АО «Газпромбанк» с целью переоформления договора банковского вклада. Со слов потребителя, в офисе банка менеджер навязал клиенту договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. с первым сберегательным взносом 90000 рублей, при этом не давая дополнительных пояснений о характере заключаемого договора.
Потребитель считает, что был введен в заблуждение со стороны сотрудника АО «Газпромбанка», который не довел до него информацию о характере заключаемого договора, а также потребитель считает, что договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. был навязан со стороны менеджера АО «Газпромбанк».
Таким образом, до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о заключаемом договоре, а также навязаны дополнительные платные услуги.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации "ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 7744001497)
Предостережение:
При рассмотрении обращения вх. № 7244/ж-2024 от 02.11.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в офис АО «Газпромбанк» с целью переоформления договора банковского вклада. Со слов потребителя, в офисе банка менеджер навязал клиенту договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. с первым сберегательным взносом 90000 рублей, при этом не давая дополнительных пояснений о характере заключаемого договора.
Потребитель считает, что был введен в заблуждение со стороны сотрудника АО «Газпромбанка», который не довел до него информацию о характере заключаемого договора, а также потребитель считает, что договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. был навязан со стороны менеджера АО «Газпромбанк».
Таким образом, до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о заключаемом договоре, а также навязаны дополнительные платные услуги.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744001497
ОГРН
1027700167110
Наименование
"ГАЗПРОМБАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Инспектор
ФИО инспектора
Наталья Григорьевна Бабарыкина
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение № 7244/Ж-2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения вх. № 7244/ж-2024 от 02.11.2024 года, из которого следует, что потребитель обратился в офис АО «Газпромбанк» с целью переоформления договора банковского вклада. Со слов потребителя, в офисе банка менеджер навязал клиенту договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. с первым сберегательным взносом 90000 рублей, при этом не давая дополнительных пояснений о характере заключаемого договора.
Потребитель считает, что был введен в заблуждение со стороны сотрудника АО «Газпромбанка», который не довел до него информацию о характере заключаемого договора, а также потребитель считает, что договор долгосрочных сбережений № 203-9151-05818123562 от 12.08.2024 г. был навязан со стороны менеджера АО «Газпромбанк».
Таким образом, до потребителя не была доведена необходимая и достоверная информация о заключаемом договоре, а также навязаны дополнительные платные услуги.
