РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
№55240791000116781999

🔢 ИНН:
7708001614
🆔 ОГРН:
1027739176563
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.12.2024

Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7708001614
ОГРН проверяемого лица 1027739176563
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шатохина Елена Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Омской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение № 7841/ж-2024 от 28.11.2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 09.09.2021г.. потребитель обратился в АО «ОТП-Банк» для переоформления вклада, однако его ввели в заблуждение. Вместо открытия вклада, между потребителем и АО УК «БКС» был заключен договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты. Данное заявление принято АО «ОТП Банк» для передачи на рассмотрение в АО УК «БКС». 24.09.2024 г. Потребитель обратился в отделение АО «ОТП Банк» для закрытия вклада, в тогда узнал, что его деньги находятся в доверительном управлении в АО УК «БКС». Были выданы денежные средства в размере 75700 рублей и посоветовали обратиться в УК БКС. АО УК «БКС» сообщило Потребителю, что денежных средств на его счете нет. 30.09.2024 было написано обращение № 24253352 в АО «ОТП Банк» с просьбой о возврате оставшейся суммы денег. Ответ на обращение не поступил. 08.11.2024 Потребитель обратился на «горячую линию» для получения ответа на свое обращение, однако было зарегистрировано новое обращение под номером 24295108. 12.11.2024 Потребителю позвонила управляющая филиалом Омский АО «ОТП-Банк» и сообщила, что выдача денег согласована, однако, когда Потребитель обратился в банк, ему снова отказали и посоветовали опять написать обращение. Третье обращение было зарегистрировано под № 24303507, после чего пришло смс от банка с уведомлением, что необходимо обращаться в АО УК «БКС». 21.11.2024 Потребитель снова обратился в АО «ОТП Банк», где ему уже отказались давать письменный ответ, а также возвращать денежные средства в размере 128300 рублей. Таким образом, при заключении вышеуказанного договора с АО УК «БКС», потребитель был введен в заблуждение сотрудником АО «ОТП Банк», путем недоведения до потребителя необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой