При оформлении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г, потребителю был оформлен сертификат на получение констультационно-юридических услуг от кампании ООО «Европейская Юридическая Служба» подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в ... Еще...При оформлении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г, потребителю был оформлен сертификат на получение констультационно-юридических услуг от кампании ООО «Европейская Юридическая Служба» подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей. Кредитный специалист АО «Почта Банка» не сообщил потребителю о дополнительном сертификате на оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г., кредитный специалист АО «Почта Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484)
Предостережение:
При оформлении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г, потребителю был оформлен сертификат на получение констультационно-юридических услуг от кампании ООО «Европейская Юридическая Служба» подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей. Кредитный специалист АО «Почта Банка» не сообщил потребителю о дополнительном сертификате на оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г., кредитный специалист АО «Почта Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3232005484
ОГРН
1023200000010
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
№ 8016/ж-2024 от 05.12.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При оформлении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г, потребителю был оформлен сертификат на получение констультационно-юридических услуг от кампании ООО «Европейская Юридическая Служба» подтверждающий оказание услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей. Кредитный специалист АО «Почта Банка» не сообщил потребителю о дополнительном сертификате на оказания услуг.
При подписании кредитного договора потребитель не располагал информацией об услугах, которые указаны в дополнительном договоре и наименование организации с которой заключается договор оказания услуг.
Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «Почта Банк» № 93893881 от 20.08.2024г., кредитный специалист АО «Почта Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о дополнительном договоре оказания услуг, в связи с чем со счета потребителя была списана сумма в размере 5 000 рублей.