Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 4365/25/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что сведения о задолженности Исабаева Сейлбека Максутовича по кредитному обязательству перед АО «ОТП Банк» передавались ООО ПКО «Кредитэкспресс финанс» в рамках агентского договора № 04-03-01-01/14 от 08.08.2013, заключенного с АО «ОТП Банк». В целях взыскания задолженности ООО ПКО «Кредитэкспресс финанс» осуществляло взаимодействие с Исабаевым С.М. по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений, уведомлений (писем) по месту жительства. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ООО ПКО «Кредитэкспресс финанс», обращения Исабаева С.М., информации от операторов связи и материалов проверки, в том числе представленной детализации телефонных переговоров от заявителя, установлено, что ООО ПКО «Кредитэкспресс финанс» осуществляло взаимодействие с Исабаевым С.М. посредством телефонных переговоров 17.12.2024 в 13:13, 17.12.2024 в 13:50, 18.12.2024 в 10:54, 18.12.2024 в 14:12, 18.12.2024 в 15:00, 18.12.2024 в 16:11, 18.12.2024 в 16:22, 19.12.2024 в 10:48, 19.12.2024 в 10:59, при этом частота взаимодействия за сутки 17.12.2024 превышена на один звонок, за сутки 18.12.2024 превышена на четыре звонка, за сутки 19.12.2024 превышена на один звонок, за период с 15.12.2024 по 21.12.2024 (календарная неделя) на семь звонков. За календарный месяц с 01.12.2024 по 31.12.2024 частота взаимодействия превышена на один звонок. 3. Таким образом, указанные действия ООО ПКО «Кредитэкспресс финанс» могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п.п. «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.