|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (от 07.03.2025 вх. № 15405/25/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав
и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон
«О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ).
Анализируя доводы обращения и материалы проверки установлено, что между
ООО МФК «ОТП Финанс» и Ганеевой Еленой Николаевной заключены договоры займа от 27.05.2024 № 306619512 и от 18.11.2024 № 4000514307, по которым возникла просроченная задолженность. Общество не осуществляло какого-либо взаимодействия
с Ганеевой Е.Н. по возврату задолженности. Мероприятия, направленные на возврат задолженности, осуществляет АО «ОТП Банк» на основании агентского договора
от 06.04.2015 № 1/2015, заключенного между ООО МФК «ОТП Финанс» и АО «ОТП Банк». В целях взыскания задолженности АО «ОТП Банк» осуществляло взаимодействие с заявителем посредством телефонных переговоров, направления текстовых и голосовых сообщений.
Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет»,
а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг
в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона,
и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет»,
в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Из ответа АО «ОТП Банк», обращения Ганеевой Е.Н., а также предоставленных
ей скриншотов текстовых сообщений с ее телефона, и материалов проверки установлено, что АО «ОТП Банк», осуществляя взаимодействие с Ганеевой Е.Н.
по возврату ее просроченной задолженности, в период с 02.02.2025 по 09.02.2025
с телефонного номера +79139715273, принадлежащего АО «ОТП Банк», направляло ей смс-сообщения, в которых должнику не сообщены наименование представителя кредитора, номера контактных телефонов кредитора, а также представителя кредитора.
3. Таким образом, указанные действия АО «ОТП Банк» приводят
либо могут привести к нарушению обязательных требований, установленных ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
