Предостережение:

• при рассмотрении обращения гражданина (от 03.03.2025 № 01-20-385/55) поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): заказное письмо № 64497304045932 (далее – РПО) принятое в отделение почтовой связи Омск 644010 Омского почтамта УФПС Омской области – филиал АО «Почта России» России прибыло 17.01.2025 в Омский магистральный сортировочный центр. РПО направлено в адресное (доставочное) ОПС Дружино 644507 без приписки к сопроводительным документам. РПО в дальнейшей пересылке и вручении не значится. Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Согласно п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минцифры России от 17.04.2023 № 382 операторы почтовой связи обязаны обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.