Предостережение:

• ПАО "Ростелеком" ИНН 7707049388 адрес юридического лица: 191167, Санкт-Петербург г., наб. Синопская, д. 14, литер А, вн.тер.г. муниципальный округ Смольнинское (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения обращения гр. Тютина Ю. К. (вх. от 26.05.2025 № 01-20-877/55) запрошены сведения у ПАО «Ростелеком» (исх. от 27.05.2025 № 4693-01/55). На запрос в рамках ч. 3 ст. 58 Федерального закона № 248-ФЗ оператор связи ответ не предоставил. Согласно п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" оператор связи обязан оказывать пользователям услугами связи услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, техническими нормами и правилами, лицензией, а также договором об оказании услуг связи. В соответствии с пп. б п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2024 г. N 1994 (далее - Правила) оператор связи обязан устранять в сроки, установленные оператором связи, неисправности, препятствующие пользованию услугами телефонной связи. Информация о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи, размещается на сайте оператора связи в сети "Интернет". Единые правила оказания услуг ПАО «Ростелеком» доступны по ссылке в сети Интернет: https://omsk.rt.ru/support/documents. Согласно п. 3.1.3. Единых правил оказания услуг ПАО «Ростелеком» оператор связи обязуется «устранять неисправности, препятствующие пользованию Услугами, по заявке Абонента с учетом технических возможностей в срок, не превышающий 14 календарных дней, за исключением случаев отсутствия доступа Оператора к месту повреждения, возникшие не по его вине. Неисправности, возникшие по вине Абонента, устранять с учетом технических возможностей за дополнительную плату, в соответствии с действующими Тарифами Оператора». На основании вышеизложенного, Управление Роскомнадзора по Омской области усматривает признаки нарушения пп. б п. 24 Правил, т.к. услуги связи абоненту не оказываются с марта 2025 по настоящее время. Таким образом, есть основания полагать, что неисправности не устранятся оператором связи в срок 14 календарных дней. 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - пп. б п. 24 Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2024 г. N 1994 ; - п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00078236 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа; - п. 5 раздела I Перечня лицензионных требований, обязательных для соблюдения при осуществлении деятельности в области оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО "Ростелеком" принять меры к соблюдению обязательных требований путем устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи Тютину Ю. К., в сроки, предусмотренные пп. б п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30 декабря 2024 г. N 1994. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 21 постановления Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1045 «О федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи». (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: service.rkn.gov.ru/control/prevention (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)