Предостережение:

• при рассмотрении обращения гражданина (от 22.08.2025 № 01-20-1604/55) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): регистрируемое почтовое отправление № 14017111000778 (далее – РПО) принятое 12.08.2025 в отделение почтовой связи Бронницы 140171, Московская область в адресное (доставочное) отделение почтовой связи г. Омск не поступило. Документы, подтверждающие обработку, пересылку и вручение РПО отсутствуют. Статьей 16 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон о почтовой связи) установлено, что по договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. В соответствии со ст. 20 Закона о почтовой связи прием и передача почтовых отправлений между организациями почтовой связи осуществляются при обеспечении точного учета передаваемых и принимаемых почтовых отправлений в порядке, установленном федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в области почтовой связи. В соответствии с пунктом 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны пересылать почтовые отправления в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.