Обращения № 770/ж-2025 от 05.02.2025 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г, потребителю не сообщили информацию о необходимости заключения договора ДБО с банком. Так же, потребителю был выдан график платежей по другому кредитному договору, в ... Еще...Обращения № 770/ж-2025 от 05.02.2025 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г, потребителю не сообщили информацию о необходимости заключения договора ДБО с банком. Так же, потребителю был выдан график платежей по другому кредитному договору, в связи с чем у потребителя возникли сложности с внесением оплаты. Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г., кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о платежах по кредитному договору, так же о необходимости заключения договора ДБО для входа в мобильное приложение.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
Обращения № 770/ж-2025 от 05.02.2025 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г, потребителю не сообщили информацию о необходимости заключения договора ДБО с банком. Так же, потребителю был выдан график платежей по другому кредитному договору, в связи с чем у потребителя возникли сложности с внесением оплаты. Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г., кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о платежах по кредитному договору, так же о необходимости заключения договора ДБО для входа в мобильное приложение.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ивашина Евгения Андреевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращения № 770/ж-2025 от 05.02.2025 год.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращения № 770/ж-2025 от 05.02.2025 года, из которого следует, что при оформлении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г, потребителю не сообщили информацию о необходимости заключения договора ДБО с банком. Так же, потребителю был выдан график платежей по другому кредитному договору, в связи с чем у потребителя возникли сложности с внесением оплаты. Таким образом, при заключении кредитного договора с АО «ОТП Банк» от 26.01.2025г., кредитный специалист АО «ОТП Банка» не довел до потребителя необходимую и достоверную информацию о платежах по кредитному договору, так же о необходимости заключения договора ДБО для входа в мобильное приложение.
