Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ"
№55250791000118028900
🔢 ИНН:
9704254424
🆔 ОГРН:
1247700776850
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.05.2025
🎯
Основание проведения
Обращение потребителя № 2833/ж-2025 от 23.04.2025 года
🔔
Предостережение
10.04.2025 года ООО «Яндекс.Маркет» (ИНН: 9704254424) отказал потребителю в оплате товара (лекарственного препарата «Кеторол») через мобильное приложение «Яндекс Маркет» по системам «Сплит» и «СуперСплит».
В мобильном приложении «Яндекс Маркет» отражена информация о возможности способах оплаты лекар... Еще...10.04.2025 года ООО «Яндекс.Маркет» (ИНН: 9704254424) отказал потребителю в оплате товара (лекарственного препарата «Кеторол») через мобильное приложение «Яндекс Маркет» по системам «Сплит» и «СуперСплит».
В мобильном приложении «Яндекс Маркет» отражена информация о возможности способах оплаты лекарственных препаратов по вышеуказанным системам.
При обращении в службу поддержки Яндекса, сотрудниками была предоставлена информация, что аккаунт потребителя не попадает под систему «Сплит», однако в личном кабинете потребителя данная система оплаты подключена, вышеуказанная информация на данный момент предоставлена в мобильном приложении.
Таким образом ООО «Яндекс.Маркет» ввело в заблуждение потребителя, в связи с предоставлением не достоверной информации о способах оплаты товаров.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ" (ИНН: 9704254424)
Предостережение:
10.04.2025 года ООО «Яндекс.Маркет» (ИНН: 9704254424) отказал потребителю в оплате товара (лекарственного препарата «Кеторол») через мобильное приложение «Яндекс Маркет» по системам «Сплит» и «СуперСплит».
В мобильном приложении «Яндекс Маркет» отражена информация о возможности способах оплаты лекарственных препаратов по вышеуказанным системам.
При обращении в службу поддержки Яндекса, сотрудниками была предоставлена информация, что аккаунт потребителя не попадает под систему «Сплит», однако в личном кабинете потребителя данная система оплаты подключена, вышеуказанная информация на данный момент предоставлена в мобильном приложении.
Таким образом ООО «Яндекс.Маркет» ввело в заблуждение потребителя, в связи с предоставлением не достоверной информации о способах оплаты товаров.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9704254424
ОГРН
1247700776850
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС МАРКЕТ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 2833/ж-2025 от 23.04.2025 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
10.04.2025 года ООО «Яндекс.Маркет» (ИНН: 9704254424) отказал потребителю в оплате товара (лекарственного препарата «Кеторол») через мобильное приложение «Яндекс Маркет» по системам «Сплит» и «СуперСплит».
В мобильном приложении «Яндекс Маркет» отражена информация о возможности способах оплаты лекарственных препаратов по вышеуказанным системам.
При обращении в службу поддержки Яндекса, сотрудниками была предоставлена информация, что аккаунт потребителя не попадает под систему «Сплит», однако в личном кабинете потребителя данная система оплаты подключена, вышеуказанная информация на данный момент предоставлена в мобильном приложении.
Таким образом ООО «Яндекс.Маркет» ввело в заблуждение потребителя, в связи с предоставлением не достоверной информации о способах оплаты товаров.