при рассмотрении обращения (вх. № 3233/ж-2025 от 14.05.2025 года) с жалобой на деятельность АО «ОТП Банк», ИНН: 7708001614, из которого следует, что 19.01.2022 года Потребитель обратился в АО «ОТП Банк» (ул.К. Маркса, 82) за переоформлением договора вклада. Был оформлен договор доверительного управ... Еще...при рассмотрении обращения (вх. № 3233/ж-2025 от 14.05.2025 года) с жалобой на деятельность АО «ОТП Банк», ИНН: 7708001614, из которого следует, что 19.01.2022 года Потребитель обратился в АО «ОТП Банк» (ул.К. Маркса, 82) за переоформлением договора вклада. Был оформлен договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты с Управляющей компанией «БКС», при этом потребителю не были разъяснены условия и значения данного договора. Потребителю отказали в выдаче денежных средств в размере 800000 рублей, а также в закрытии договора ДУ.
Таким образом, при заключении вышеуказанного договора с АО УК «БКС», потребитель был введен в заблуждение сотрудником АО «ОТП Банк», путем недоведения до потребителя необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК" (ИНН: 7708001614)
Предостережение:
при рассмотрении обращения (вх. № 3233/ж-2025 от 14.05.2025 года) с жалобой на деятельность АО «ОТП Банк», ИНН: 7708001614, из которого следует, что 19.01.2022 года Потребитель обратился в АО «ОТП Банк» (ул.К. Маркса, 82) за переоформлением договора вклада. Был оформлен договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты с Управляющей компанией «БКС», при этом потребителю не были разъяснены условия и значения данного договора. Потребителю отказали в выдаче денежных средств в размере 800000 рублей, а также в закрытии договора ДУ.
Таким образом, при заключении вышеуказанного договора с АО УК «БКС», потребитель был введен в заблуждение сотрудником АО «ОТП Банк», путем недоведения до потребителя необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708001614
ОГРН
1027739176563
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОТП БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шатохина Елена Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращения вх. № 3233/ж-2025 от 14.05.2025 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения (вх. № 3233/ж-2025 от 14.05.2025 года) с жалобой на деятельность АО «ОТП Банк», ИНН: 7708001614, из которого следует, что 19.01.2022 года Потребитель обратился в АО «ОТП Банк» (ул.К. Маркса, 82) за переоформлением договора вклада. Был оформлен договор доверительного управления ценными бумагами и средствами инвестирования в ценные бумаги и производные финансовые инструменты с Управляющей компанией «БКС», при этом потребителю не были разъяснены условия и значения данного договора. Потребителю отказали в выдаче денежных средств в размере 800000 рублей, а также в закрытии договора ДУ.
Таким образом, при заключении вышеуказанного договора с АО УК «БКС», потребитель был введен в заблуждение сотрудником АО «ОТП Банк», путем недоведения до потребителя необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге.
