Обращение потребителя № 3479/ж-2025 от 23.05.2025 г.
🔔
Предостережение
Между потребителем и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН: 2801023444) заключен договор № 1900/0035576 потребительского кредита под залог транспортного средства марки «LADA VESTA» от 10.08.2024 года (далее - Договор), согласно которому АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» предоставил кредит на общую су... Еще...Между потребителем и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН: 2801023444) заключен договор № 1900/0035576 потребительского кредита под залог транспортного средства марки «LADA VESTA» от 10.08.2024 года (далее - Договор), согласно которому АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» предоставил кредит на общую сумму 1 510 000 рублей, сроком на 96 месяцев по 24,0% годовых.
При оформлении Договора потребителю было сообщено, что выдача кредита возможна при наличии заключения дополнительного договора об оказании услуг, иначе в выдаче кредита поступит отказ.
Условием заключения кредитного договора является заключение опционного договора с ООО «Аура-Авто» стоимостью 180 000 рублей, с установленным сроком на три года – с 10.08.2024 по 09.08.2027 гг. В дальнейшем потребителю сотрудниками АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» был выдан опционный договор № U19154 от 10.08.2024 г.
Согласно выписке из лицевого счета за период с 10.08.2024 по 03.02.2025 гг. со счета потребителя списана денежная сумма в размере 180 000 рублей в счет оплаты за вышеуказанную дополнительную услугу.
Данные условия включены в условия кредитного договора, без возможности внести изменения и отказаться от них.
Потребитель обратился в офис АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» г. Омска с целью выдачи заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита, однако в адрес потребителя поступил отказ.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» не предоставили необходимую информацию об условиях предоставления потребительского кредита, а также включили в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: обусловили заключение договора потребительского кредита обязательным заключением опционного договора.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 2801023444) , адрес: обл. Омская, г. Омск
Предостережение:
Между потребителем и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН: 2801023444) заключен договор № 1900/0035576 потребительского кредита под залог транспортного средства марки «LADA VESTA» от 10.08.2024 года (далее - Договор), согласно которому АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» предоставил кредит на общую сумму 1 510 000 рублей, сроком на 96 месяцев по 24,0% годовых.
При оформлении Договора потребителю было сообщено, что выдача кредита возможна при наличии заключения дополнительного договора об оказании услуг, иначе в выдаче кредита поступит отказ.
Условием заключения кредитного договора является заключение опционного договора с ООО «Аура-Авто» стоимостью 180 000 рублей, с установленным сроком на три года – с 10.08.2024 по 09.08.2027 гг. В дальнейшем потребителю сотрудниками АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» был выдан опционный договор № U19154 от 10.08.2024 г.
Согласно выписке из лицевого счета за период с 10.08.2024 по 03.02.2025 гг. со счета потребителя списана денежная сумма в размере 180 000 рублей в счет оплаты за вышеуказанную дополнительную услугу.
Данные условия включены в условия кредитного договора, без возможности внести изменения и отказаться от них.
Потребитель обратился в офис АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» г. Омска с целью выдачи заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита, однако в адрес потребителя поступил отказ.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» не предоставили необходимую информацию об условиях предоставления потребительского кредита, а также включили в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: обусловили заключение договора потребительского кредита обязательным заключением опционного договора.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
Обращение потребителя № 3479/ж-2025 от 23.05.2025 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Между потребителем и АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН: 2801023444) заключен договор № 1900/0035576 потребительского кредита под залог транспортного средства марки «LADA VESTA» от 10.08.2024 года (далее - Договор), согласно которому АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» предоставил кредит на общую сумму 1 510 000 рублей, сроком на 96 месяцев по 24,0% годовых.
При оформлении Договора потребителю было сообщено, что выдача кредита возможна при наличии заключения дополнительного договора об оказании услуг, иначе в выдаче кредита поступит отказ.
Условием заключения кредитного договора является заключение опционного договора с ООО «Аура-Авто» стоимостью 180 000 рублей, с установленным сроком на три года – с 10.08.2024 по 09.08.2027 гг. В дальнейшем потребителю сотрудниками АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» был выдан опционный договор № U19154 от 10.08.2024 г.
Согласно выписке из лицевого счета за период с 10.08.2024 по 03.02.2025 гг. со счета потребителя списана денежная сумма в размере 180 000 рублей в счет оплаты за вышеуказанную дополнительную услугу.
Данные условия включены в условия кредитного договора, без возможности внести изменения и отказаться от них.
Потребитель обратился в офис АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» г. Омска с целью выдачи заявления-анкеты о предоставлении потребительского кредита, однако в адрес потребителя поступил отказ.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» не предоставили необходимую информацию об условиях предоставления потребительского кредита, а также включили в договор условия ущемляющие права потребителя, а именно: обусловили заключение договора потребительского кредита обязательным заключением опционного договора.
