3480/ж-2025 от 23.05.2025 г., № 3652/ж-2025 от 30.05.2025 г.
🔔
Предостережение
14.05.2025 года потребителем был осуществлен перевод денежных средств через платёжную систему «SWIFT» в офисе АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» (ИНН: 2801023444) в г. Омске, по адресу: пр-т Карла Маркса, д.45.
В ходе оформления документов менеджер Банка предложила приобрести сертификат № АTBELS-07674... Еще...14.05.2025 года потребителем был осуществлен перевод денежных средств через платёжную систему «SWIFT» в офисе АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» (ИНН: 2801023444) в г. Омске, по адресу: пр-т Карла Маркса, д.45.
В ходе оформления документов менеджер Банка предложила приобрести сертификат № АTBELS-0767423 на получение консультационно-юридических услуг ООО «Европейская Юридическая служба» на 5 000 рублей, однако не предоставила потребителю информацию, что дополнительная услуга является добровольной, и есть возможность отказаться от услуги в любое время.
19.05.2025 года потребитель обратился в адрес Банка по вопросу прекращения действия сертификата и возврата денежных средств. Менеджер Банка подготовила заявления о возврате денежных средств, на прекращение действия сертификата в адрес ООО «Европейская Юридическая служба».
На данный момент действие сертификата не прекращен, денежные средства потребителю не возвращены.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» ввели в заблуждение потребителя, в связи с не доведением до сведения потребителя необходимой и достоверной информации об условиях приобретения дополнительной услуги.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации "АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО) (ИНН: 2801023444)
Предостережение:
14.05.2025 года потребителем был осуществлен перевод денежных средств через платёжную систему «SWIFT» в офисе АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» (ИНН: 2801023444) в г. Омске, по адресу: пр-т Карла Маркса, д.45.
В ходе оформления документов менеджер Банка предложила приобрести сертификат № АTBELS-0767423 на получение консультационно-юридических услуг ООО «Европейская Юридическая служба» на 5 000 рублей, однако не предоставила потребителю информацию, что дополнительная услуга является добровольной, и есть возможность отказаться от услуги в любое время.
19.05.2025 года потребитель обратился в адрес Банка по вопросу прекращения действия сертификата и возврата денежных средств. Менеджер Банка подготовила заявления о возврате денежных средств, на прекращение действия сертификата в адрес ООО «Европейская Юридическая служба».
На данный момент действие сертификата не прекращен, денежные средства потребителю не возвращены.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» ввели в заблуждение потребителя, в связи с не доведением до сведения потребителя необходимой и достоверной информации об условиях приобретения дополнительной услуги.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Журавина Мария Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
3480/ж-2025 от 23.05.2025 г., № 3652/ж-2025 от 30.05.2025 г.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
14.05.2025 года потребителем был осуществлен перевод денежных средств через платёжную систему «SWIFT» в офисе АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» (ИНН: 2801023444) в г. Омске, по адресу: пр-т Карла Маркса, д.45.
В ходе оформления документов менеджер Банка предложила приобрести сертификат № АTBELS-0767423 на получение консультационно-юридических услуг ООО «Европейская Юридическая служба» на 5 000 рублей, однако не предоставила потребителю информацию, что дополнительная услуга является добровольной, и есть возможность отказаться от услуги в любое время.
19.05.2025 года потребитель обратился в адрес Банка по вопросу прекращения действия сертификата и возврата денежных средств. Менеджер Банка подготовила заявления о возврате денежных средств, на прекращение действия сертификата в адрес ООО «Европейская Юридическая служба».
На данный момент действие сертификата не прекращен, денежные средства потребителю не возвращены.
Таким образом, сотрудники АО «Азиатско-Тихоокеанский банк» ввели в заблуждение потребителя, в связи с не доведением до сведения потребителя необходимой и достоверной информации об условиях приобретения дополнительной услуги.
