Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
№55250791000118554007
🔢 ИНН:
7702045051
🆔 ОГРН:
1027739053704
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.07.2025
🎯
Основание проведения
обращение вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения (вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года) с жалобой на деятельность ПАО «МТС-Банк», ИНН: 7702045051, из которого следует, что в Потребитель на сайте ПАО «МТС-Банк» 16.06.2025 года открыт накопительный счет, однако зачислить на него денежные средства с карты МТС-деньги не полу... Еще...при рассмотрении обращения (вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года) с жалобой на деятельность ПАО «МТС-Банк», ИНН: 7702045051, из которого следует, что в Потребитель на сайте ПАО «МТС-Банк» 16.06.2025 года открыт накопительный счет, однако зачислить на него денежные средства с карты МТС-деньги не получилось, тогда потребитель перевел денежные средства на счет «Мой кошелек». При этом никакого предупреждения о том, что любой перевод на другой счет или снятие денежных средств будет с комиссией не было. При обращении в офис для решения проблемы сотрудники посоветовали открыть карту МТС-банк, при этом также не уточнили, что перевод денег на нее будет с комиссией.
Таким образом вследствие недоведения информации, потребитель лишился денежных средств в размере 1.5%, а также не удалось воспользоваться накопительным счетом со ставкой 22%, так как нет информации на сайте о способах пополнения данного счета.
Управление Роспотребнадзора по Омской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК" (ИНН: 7702045051)
Предостережение:
при рассмотрении обращения (вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года) с жалобой на деятельность ПАО «МТС-Банк», ИНН: 7702045051, из которого следует, что в Потребитель на сайте ПАО «МТС-Банк» 16.06.2025 года открыт накопительный счет, однако зачислить на него денежные средства с карты МТС-деньги не получилось, тогда потребитель перевел денежные средства на счет «Мой кошелек». При этом никакого предупреждения о том, что любой перевод на другой счет или снятие денежных средств будет с комиссией не было. При обращении в офис для решения проблемы сотрудники посоветовали открыть карту МТС-банк, при этом также не уточнили, что перевод денег на нее будет с комиссией.
Таким образом вследствие недоведения информации, потребитель лишился денежных средств в размере 1.5%, а также не удалось воспользоваться накопительным счетом со ставкой 22%, так как нет информации на сайте о способах пополнения данного счета.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702045051
ОГРН
1027739053704
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МТС-БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Шатохина Елена Михайловна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Омской области
Основание проведения
Текст
обращение вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения (вх. № 4592/ж-2025 от 08.07.2025 года) с жалобой на деятельность ПАО «МТС-Банк», ИНН: 7702045051, из которого следует, что в Потребитель на сайте ПАО «МТС-Банк» 16.06.2025 года открыт накопительный счет, однако зачислить на него денежные средства с карты МТС-деньги не получилось, тогда потребитель перевел денежные средства на счет «Мой кошелек». При этом никакого предупреждения о том, что любой перевод на другой счет или снятие денежных средств будет с комиссией не было. При обращении в офис для решения проблемы сотрудники посоветовали открыть карту МТС-банк, при этом также не уточнили, что перевод денег на нее будет с комиссией.
Таким образом вследствие недоведения информации, потребитель лишился денежных средств в размере 1.5%, а также не удалось воспользоваться накопительным счетом со ставкой 22%, так как нет информации на сайте о способах пополнения данного счета.