Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 13845/26/55000) о возможном нарушении ООО ПКО «АктивБизнесКонсалт» (далее — ООО ПКО «АБК», Общество) положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что на основании агентского договора № 50004988011 от 04.07.2024, заключенного между ПАО «Сбербанк России» и ООО ПКО «АБК», Обществу поручено совершать действия по взысканию просроченной задолженности Дорофеева Николая Васильевича. В целях взыскания задолженности ООО ПКО «АБК» осуществляло взаимодействие с Дорофеевым Н.В. по возврату просроченной задолженности посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направления текстовых и голосовых сообщений, уведомлений (писем) на адрес электронной почты. Согласно п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из ответа ООО ПКО «АБК», обращения Дорофеева Н.В. и собранных материалов установлено, что Общество осуществляло взаимодействие с заявителем посредством телефонных переговоров с использованием автоматизированного интеллектуального агента с превышением допустимой частоты взаимодействия, установленной Федеральным законом № 230-ФЗ, что послужило поводом для его обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия ООО ПКО «АБК» могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п.п. «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.