Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 10225/26/55000-ОГ) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между ООО МКК «Фиксфинанс» (далее — Общество) и Дзауровой Ксенией Олеговной 31.10.2025 заключен Договор потребительского займа № ФФ25-4968475. Обязательства Дзауровой К.О. не исполнены в установленный срок. В целях взыскания задолженности вышеуказанное Общество осуществляло попытки телефонных звонков с целью установить контакт с должницей, которые оказались безрезультатными. Иного взаимодействия Обществом не осуществлялось. Частью 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Из обращения Дзауровой К.О. и собранных материалов установлено, что ООО «МКК «Фиксфинанс» в целях возврата её просроченной задолженности, направляло текстовые (смс) сообщения в мессенджере WhatsApp, в которых отсутствуют сведения о наименовании кредитора, о наличии просроченной задолженности, в том числе о размере и структуре задолженности, номере контактного телефона кредитора, с нарушением требований предусмотренных Федеральным законом № 230-ФЗ, что послужило поводом для её обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия ООО «МКК «Фиксфинанс» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.