Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 10186/26/55000-ОГ) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между ООО МКК «Триумвират» (далее — Общество) и Гончаровой Наталией Владимировной 19.08.2025 заключен договор потребительского займа № 2019082500968517. В целях взыскания задолженности Общество с 10.01.2026 по настоящее время привлекло ООО ПКО «Софт». Частью 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Из обращения Гончаровой Н.В. и собранных материалов установлено, что ООО ПКО «Софт» 13.02.2026, 14.02.2026 и 15.02.2026 в целях возврата просроченной задолженности Гончаровой Н.В. осуществляло взаимодействие с должником с превышением допустимой частоты взаимодействия, установленной Федеральным законом № 230-ФЗ, что послужило поводом для её обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия ООО ПКО «Софт» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.