Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение Василенко Ольги Борисовны (вх. № 5076/26/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при возврате просроченной задолженности третьего лица — Ступичева Александра Михайловича. Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что между АО «Альфа-Банк» и Ступичевым А.М. 16.05.2019 заключены Договор потребительского кредита с лимитом кредитования, и Договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты. АО «Альфа-Банк» в целях возврата просроченной задолженности Ступичева А.М. осуществляло взаимодействие с ним посредством совершения телефонных звонков, направления смс-сообщений, сообщений на адрес электронной почты и сообщений в чате. Частью 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ предусмотрено, что при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона, действующего до 01.07.2021) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени или в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Из обращения Василенко О.Б. и собранных материалов установлено, что АО «Альфа-Банк» в целях возврата просроченной задолженности Ступичева А.М. осуществляло телефонные звонки на абонентский номер +79069924136, принадлежащий Василенко О.Б., в нарушение ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что послужило поводом для её обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия АО «Альфа-Банк» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.