Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Омской области поступило обращение (вх. № 18506/26/55000) о возможном нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ). Анализируя доводы обращения и собранные материалы установлено, что на основании кредитного договора № 3032081291, заключенного с Боковым Игорем Юрьевичем, Банк осуществлял взаимодействие с третьим лицом Суглобовым Николаем Владимировичем по возврату просроченной задолженности Бокова И.Ю. посредством телефонных переговоров, а также с использованием автоматизированного интеллектуального агента. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ вышеуказанные согласия должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов, независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Какого-либо подтверждения о согласиях, заключенных с третьими лицами на взаимодействие с ними, Банком не представлено. Из обращения Суглобова Н.В., ответа АО «ОТП Банк», ответа оператора связи и собранных материалов установлено, что Банк осуществлял взаимодействие с третьим лицом Суглобовым Н.В. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру +79040739702 в целях возврата задолженности Бокова И.Ю., при отсутствии согласия третьего лица Суглобова Н.В. на осуществление с ним взаимодействия, что послужило поводом для обращения в ГУФССП России по Омской области. 3. Таким образом, указанные действия АО «ОТП Банк» приводят к нарушению обязательных требований, установленных ч. 5, 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ.